Umtausch und Rückgabe

Möchten Sie ein Produkt umtauschen oder zurückgeben? Das geht schnell und einfach in sechs Schritten.

Sie können Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt zurücksenden. Wir sorgen dafür, dass der Kaufbetrag innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt der Rücksendung erstattet wird. Die Kosten für den Rückversand können wir leider nicht erstatten.

Einfache Rückgabe in sechs einfachen Schritten:

Schritt 1: Senden Sie uns eine E-Mail an info@visiqle.nl, in der Sie angeben, dass Sie Ihre Bestellung oder einen Teil davon zurückgeben möchten.

Schritt 2: Warten Sie auf die Antwort unseres Kundendienstes, ob wir die Rücksendung annehmen können.

Schritt 3: Wenn wir Ihre Rücksendung annehmen können, verpacken Sie das zurückzusendende Produkt ordentlich und sicher in der Originalverpackung.

Schritt 4: Senden Sie Ihre Bestellung an die Rücksendeadresse, die Sie von unserem Kundenservice erhalten haben. Stellen Sie sicher, dass Sie das Paket mit einem Track-and-Trace-Code versehen. Als Sender tragen Sie die Verantwortung und wir möchten nicht, dass es zu Missverständnissen kommt.

Schritt 5: Senden Sie unserem Kundenservice den Track & Trace-Code.

Schritt 6: Sobald das Paket angekommen und geprüft ist, erfolgt die Hinterlegung Innerhalb von fünf Werktagen wird der Kaufbetrag der zurückgegebenen Produkte über die zur Zahlung verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet, sofern sich das Produkt in unbenutztem Zustand (keine Gebrauchsspuren) befindet Originalzustand und Verpackung wurden erhalten.